شؤؤن المُجمعات

اختيار مكتب أمين التسجيل العقاري يضمن معاملات عقارية آمنة، شفافة ومنظمة. كما يحمي حقوق المستثمرين والمشترين والمطورين، ويقدم إرشادات متخصصة، ويُسهم في تبسيط الإجراءات وجعل المعاملات العقارية أكثر أمانًا وسلاسة.

اللجنة المشكلة بموجب أحكام القانون للقيام بمهام وصلاحيات تتعلق بإدارة وتشغيل الأجزاء المشتركة بما في ذلك صيانتها وضمان حسن الانتفاع بها.

تشكّل لجنة الملاك في العقارات المشتركة عند تسجيل ما لا يقل عن 30 % من إجمالي عدد الوحدات العقارية  في مشروع التطوير العقاري بأسماء مالكين متعددين لهذه الوحدات في السجل العقاري. يتم تشكيل اللجنة المشار إليها في البند أعلاه وفق أحكام هذا النظام من عدد لا يقل عن  5 أعضاء ولا يزيد عن 9 تسعة أعضاء - بمن فيهم رئيس لجنة الملاك ونائبه - من بين المُلاّك القاطنين في العقار المشترك . يتم اختيار أعضاء لجنة الملاك بنظام التصويت من قبل مالكي الوحدات في العقار المشترك وفق أحكام هذا  النظام. يتولى المركز اعتماد تشكيل اللجنة وأعضاءها بمن فيهم رئيسها ونائبه.

يُشترط في عضو لجنة المُلاك أن يكون مالكًا لوحدة و مقيم فيها، مستوفيًا لمتطلبات مركز أبوظبي العقاري، بما في ذلك سداد جميع رسوم الخدمات ورسوم المجمع. ولا يجوز للمطوّر الترشّح لعضوية اللجنة.

لا. عضوية لجنة المُلاك تطوعية وبدون مقابل.

تُتُعد لجنة الملاك حلقة الوصل بين الملاك وشركة إدارة المجمع. ويتولى أعضاء اللجنة مراجعة ميزانيات رسوم الخدمات، ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة، والتنسيق مع شركة إدارة المجمع لمعالجة المسائل العاجلة أو القائمة منذ فترة طويلة، وكذلك أوجه القصور في تقديم الخدمات. ومع ذلك، لا تتدخل اللجنة في الإدارة أو العمليات التشغيلية اليومية للمجمع.

هي الشركة المسؤولية عن إدارة وتشغيل وصيانة وإصلاح العقار المشترك والأجزاء المشتركة ومرافق الخدمات فيه، بما يشمل الإدارة اليومية للعقار، وصيانة الأجزاء والمرافق المشتركة، وتحصيل رسوم الخدمات، وتطبيق أنظمة إدارة المبنى أو المجمع المعتمدة.

• الشؤون التشغيلية: شركة الإدارة
• التمثيل والرقابة: لجنة المُلاك
• الإشراف والتنظيم: مركز أبوظبي العقاري

تنظم قواعد المجمع استخدام الوحدات والأجزاء المشتركة، على سبيل المثال الضوضاء، ومواقف المركبات، وتربية الحيوانات الأليفة، والشرفات، والواجهات، واستخدام المرافق المشتركة، وذلك وفقاً للوائح الإدارة المعتمدة. 

تقوم شركة الإدارة بمعالجة المخالفات وفق الأنظمة والإجراءات المعتمدة، وقد يتم تصعيد المخالفات المتكررة أو الجسيمة حسب الاجراءات المعتمدة.

تتولى شركة إدارة المجمع مسؤولية صيانة الأجزاء والمرافق المشتركة باستخدام أموال رسوم الخدمات المعتمدة، كما تتولى تعيين مزودي الخدمات والاستشاريين والمقاولين والموردين ذوي السمعة المهنية الجيدة والكفاءة العالية لضمان تقديم الخدمات وإدارة المرافق وفق أفضل الممارسات.

نعم. يُشترط الحصول على موافقة خطية مسبقة قبل إجراء أي تعديلات تؤثر على الهيكل، أو المظهر
الخارجي، أو الأجزاء المشتركة، وذلك وفقًا لأنظمة المعمول بها.

رسوم الخدمات هي الرسوم التي يسددها الملاك لتغطية تكاليف إدارة وتشغيل وصيانة الأجزاء والمرافق المشتركة في المجمع. وفي بعض الحالات، قد تكون هناك حاجة إلى تمويل إضافي لتنفيذ مشروع جديد، ويتم إدراج هذه التكاليف ضمن ميزانية رسوم الخدمات للسنة التالية. وتخضع جميع ميزانيات رسوم الخدمات لمراجعة واعتماد مركز أبوظبي العقاري.

ما يجوز لشركة إدارة المجمع المعيّنة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة نيابةً عن المجمع، إذا رأت هي ولجنة الملاك أن ذلك مطلوباً وضرورياً.

نعم. يجوز للمُلاك تقديم الاستفسارات أو الاعتراضات عبر شركة الإدارة، أو لجنة المُلاك، أو مركز أبوظبي العقاري، وفق الإجراءات المعتمدة.

نعم. تلتزم شركة الإدارة بتوفير التأمين على العقار والأجزاء المشتركة، ويتم إدراج أقساط التأمين ضمن رسوم الخدمات.

يتحمل الملاك مسؤولية ترتيب التأمين الخاص بوحداتهم السكنية ومحتوياتها، وذلك من خلال الحصول على تأمين المنزل وتأمين محتويات المنزل. ويُعد كل منهما وثيقة تأمين مستقلة تغطي جوانب مختلفة من المخاطر والخسائر المحتملة.

تُقدَّم الشكاوى إلى شركة الإدارة عبر قنوات التواصل المعتمدة.

يجوز تصعيد الشكاوى غير المُعالجة إلى لجنة المُلاك، ومن ثم إلى مركز أبوظبي العقاري حسب الإجراءات المعمول بها.

نعم. يظل مالك الوحدة مسؤولًا عن التزام المستأجر بقوانين المجمع والأنظمة المعتمدة.

يبقى مالك الوحدة مسؤولًا عن سداد رسوم الخدمات في جميع الأحوال.

نعم. يجب تسوية جميع رسوم الخدمات المستحقة قبل استكمال إجراءات البيع أو نقل الملكية.